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HCM - Ficha Cadastral - Usuário não consegue visualizar o cadastro de empregados ou terceiros

Rodrigo Lessa
  • Atualizado

Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao acessar a Ficha Cadastral, o usuário não consegue visualizar o cadastro de empregados ou terceiros, mesmo possuindo permissão para acesso à rotina. 
 

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário está associado a um colaborador cuja abrangência é incompatível com o tipo de cadastro que está tentando acessar.
 
Quando o usuário possui abrangência do tipo '2 - Criar com Abrangência Individual (Empresa/Tipo/Cadastro)' ou '5 - Criar com Abrangência Colaborador, Local e Filial', o sistema considera a abrangência do colaborador associado ao usuário.
 
Dessa forma:

  • Se o usuário estiver associado a um colaborador do tipo Terceiro, não conseguirá visualizar o cadastro de empregados sem possuir abrangência para colaboradores do tipo Empregado.
  • Se o usuário estiver associado a um colaborador do tipo Empregado, não conseguirá visualizar o cadastro de terceiros sem possuir abrangência para colaboradores do tipo Terceiro.


 
 

Solução

Para que o usuário consiga visualizar o cadastro de empregados ou terceiros, realize os passos a seguir:

1. Acesse Diversos / Usuários / Associar Colaborador;

2. Verifique o colaborador associado ao usuário e o tipo de abrangência configurado;

3. Caso a abrangência seja '2 - Criar com Abrangência Individual (Empresa/Tipo/Cadastro)' ou '5 - Criar com Abrangência Colaborador, Local e Filial', acesse Diversos / Usuários / Abrangências;

4. Selecione a opção Colaborador;

5. Informe uma abrangência compatível com o tipo de cadastro que o usuário precisa consultar:

5.1 Empregado, para acesso ao cadastro de empregados;


 

5.2 Terceiro, para acesso ao cadastro de terceiros;


 

Observações: 

  • Como alternativa, avalie a possibilidade de utilizar um tipo de abrangência diferente de 2 ou 5, conforme a necessidade do processo;
  • O comportamento é válido tanto para o cadastro de empregados quanto para o cadastro de terceiros. O tipo de colaborador associado ao usuário influencia diretamente quais cadastros poderão ser visualizados quando utilizadas as abrangências 2 ou 5.
     

Importante: Para mais informações sobre as opções disponíveis na rotina Diversos / Usuários / Associar,  item Colaborador, consulte o ajuda da tela através da tecla F1.