Plataforma - Configuração de e-mail - Não está respeitando o SMTP configurado nas configurações de e-mail para um serviço específico de um módulo

Incidente

Nos módulos do Painel de Gestão, os e-mails encaminhados aos usuários não estão respeitando o que foi configurado nas configurações de e-mail em Tecnologia / Configurações / Configurações de e-mail, para serviços como hcm/recruitment, hcm/ats_notifications, etc.

Causa

Este incidente ocorre, pois a configuração do SMTP nas configurações de e-mail por módulo/rotina, está em descontinuação. Apenas ainda persiste em tela para manter compatibilidade com algum cliente com legado, porém em breve será totalmente descontinuado. As novas rotinas já usam apenas o serviço configuração global.

Solução

Para que este problema não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse na plataforma em Tecnologia / Configuações / Configurações de e-mail;

2.Localize ou adicione no botão 'Adicionar Serviço', o serviço de nome Configurações Gerais;

3.Configure o SMTP desejado nesta tela para então os e-mail do Painel de Gestão utilizarem este recurso Global.