HCM - Crédito Trabalhador - Importação via WebService, com importação indevida de empréstimos
Incidente
No módulo de Administração de Pessoal, a empresa utiliza a rotina de busca dos descontos de empréstimo do crédito do trabalhador via webservice, porém os valores retornados não constam no site do Emprega Brasil.
Causa
Este incidente ocorre, pois a empresa utiliza a rotina de busca dos descontos de empréstimo crédito do trabalhador via webservice, porém o CNPJ do eDocs não é o mesmo que consta no site do emprega Brasil.
Solução
Para ajustar este incidente, realize as validações a seguir:
1. Acesse o eDocs;
2. Verifique o CNPJ cadastrado;
3. Valide se o CNPJ configurado no eDocs é o mesmo utilizado para acesso ao portal Emprega Brasil.
Importante
Caso ainda persista a inconsistência, entre em contato diretamente com o Emprega Brasil para analisar a situação.