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HCM - Crédito Trabalhador - Importação via WebService, com importação indevida de empréstimos

Karla Zimmer
  • Atualizado

Incidente
 

No módulo de Administração de Pessoal, a empresa utiliza a rotina de busca dos descontos de empréstimo do crédito do trabalhador via webservice, porém os valores retornados não constam no site do Emprega Brasil.

 

Causa
 

Este incidente ocorre, pois a empresa utiliza a rotina de busca dos descontos de empréstimo crédito do trabalhador via webservice, porém o CNPJ do eDocs não é o mesmo que consta no site do emprega Brasil.

 

Solução
 

Para ajustar este incidente, realize as validações a seguir:

1. Acesse o eDocs;

2. Verifique o CNPJ cadastrado;

3. Valide se o CNPJ configurado no eDocs é o mesmo utilizado para acesso ao portal Emprega Brasil.

 

Importante

Caso ainda persista a inconsistência, entre em contato diretamente com o Emprega Brasil para analisar a situação.