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HCM - Relatórios - Divergência de valores na emissão do modelo Relação Crédito Consignado (FPRF018.OPE)
 
Incidente
No módulo de Administração de Pessoal, ao emitir o modelo FPRF018.OPE - Relação crédito consignado, o sistema apresenta valores divergentes e, em alguns casos, o valor é apresentado igual para diversos colaboradores.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois os valores de rescisão de colaboradores desligados no mês não estavam gravados na ficha financeira. Dessa forma, ao emitir o modelo FPRF018.OPE - Relação de crédito consignado, o sistema apresenta valores divergentes e, em alguns casos, valores iguais para diversos colaboradores.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Identifique os colaboradores desligados no mês em que o modelo FPRF018.OPE - Relação de crédito consignado foi emitido;

2. Verifique se os valores de rescisão desses colaboradores desligados estão corretamente calculados/registrados na ficha financeira;

3. Caso os valores de rescisão não estejam corretamente gravados, proceda com o recálculo da ficha financeira desses colaboradores;

4. Após o recálculo da ficha financeira, emita novamente o modelo FPRF018.OPE - Relação de crédito consignado e verifique se os valores estão sendo apresentados corretamente.