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HCM - Seleção de Cálculo - Cálculo selecionado por padrão ao logar é antigo

Anderson Soares
  • Atualizado

Incidente


No módulo Gestão do Ponto, ao logar o cálculo selecionado sempre volta para um cálculo antigo selecionado de 2016 por exemplo, mesmo após limpar o cache e alterar o navegador.

 

Causa


Este incidente ocorre pois o cálculo selecionado para o usuário é muito antigo, ou então existe uma informação inválida de data no cache do navegador.

 

Solução


Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

 

1.Acesse o módulo Controle de Ponto em Diversos / Selecionar Cálculo / Coletivo;

2.Selecione o usuário com o problema;

3.Selecione o código de cálculo desejado (um código atual);

4.Processe o cálculo;

5.Limpe o cache do navegador.