HCM - Reconhecimento Facial - Flag para habilitar reconhecimento facial não fica ativa

Incidente

No módulo de marcação de ponto, o usuário com perfil administrador acessa o módulo e não consegue habilitar a flag de Marcações com Reconhecimento facial, mesmo tendo o serviço contratado.

Causa

Este problema ocorre, pois a ativação do módulo de marcação de ponto com reconhecimento facial requer que o usuário seja o administrador do tenant. Apenas o usuário administrador do tenant possui as permissões necessárias para realizar essa ativação.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1.Faça login no sistema com o usuário administrador do tenant (admin@tenant.com.br);

Importante: Não pode ser um usuário com perfil de administrador, deve obrigatóriamente ser o usuário com nome admin.

2.Acesse o módulo de marcação de ponto;

3.Habilite a flag.