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HCM - Logs - Como localizar a pasta logs

Felipe Losch
  • Atualizado

Dúvida
Como localizar a pasta logs, do Integrador HCM?
 
Solução
Para localizar a pasta de logs do Integrador HCM sendo um cliente on premise, realize os passos a seguir::
 
1. Verifique com a equipe de Infraestrutura ou TI o servidor onde a aplicação foi instalada;
2. Pesquise por Serviços (Services) na barra de pesquisa do Windows;
3. Localize o serviço “Senior – Integrador HCM”;
4. Clique com o botão direito / Properties / Localize a pasta de instalação do integrador;
 

 
5. Acesse a pasta indicada e localize a subpasta log.
 

 
6. Dentro da pasta logs, copie os arquivos solicitados pelo analista do ticket.
 
Observação: 

  • Os arquivos são organizados pelo formato: Tipo do log – Ano – Mês – Dia;
  • Normalmente são solicitados os arquivos mais recentes dos seguintes tipos: global, integration, sync e updater.