Incidente

Nos módulos do Gestão de Pessoas, para alguns usuários apenas,  ao logarem não está mostrando os itens de menu da Plataforma Senior X integrados no menu do módulo G5. E não mostra o botão Vincular Conta Senior X para ativar, nem mesmo o botão Desvincular Conta Senior X.

Exemplos:

• Quando o menu Senior X está integrado nos módulos G5 do Gestão de Pessoas e mostra o botão Desvincular Conta Senior X ou Vincular Conta Senior X:

• Quando o menu Senior X não está integrado nos módulos G5 do Gestão de Pessoas não mostra o botão:

 
Observação
Se o mesmo usuário logar em outro computador mostra o menu integrado, porém em outros computadores com o mesmo usuário, não mostra os menus integrados.

Causa

Verificado que o antivírus de alguns computadores estava modificando o certificado digital que era esperado ao montar os menus da plataforma integrados no menu dos módulos da G5.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize o passo a seguir:

1. Verifique com sua equipe de infra para configurar no antivírus das máquinas que apresentam o problema, para desbloquear o endereço http://hcmxt.senior.com.br.