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ERP GAtec - Commerce - Fardos não encontrados na aba Take Up

Kaique Rocha
  • Atualizado

Incidente

No Commerce do SimpleFarm, ao tentar incluir fardos na aba 'Take Up', os registros não são localizados pelo sistema, mesmo estando cadastrados.

 

Causa

Este incidente ocorre, pois a rotina de integração responsável por enviar o status dos fardos do sistema GIN para o módulo SPF está inativa, ocasionando inconsistência nos registros utilizados na aba 'Take Up'.

 

Solução

Para que os fardos sejam reconhecidos e possam ser incluídos na aba 'Take Up', realize os passos a seguir:

  1. Acesse o ambiente responsável pelo monitoramento das rotinas de integração;

  2. Localize a rotina que envia o status dos fardos do sistema GIN para o módulo SPF;

  3. Verifique o motivo da inatividade da rotina;

  4. Reinicie o processamento da rotina de integração;

  5. Monitore o processamento até a conclusão da integração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ocorrer em outros lançamentos ou processos do sistema.