Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao realizar o envio do leiaute, é retornada a mensagem: Não foi possível integrar o arquivo: O arquivo não segue o formato esperado. Campo: eSocial > evtDeslig > infoDeslig > observacoes > observacao - Observação.
 
Causa
Esta mensagem é retornada, pois foi informado indevidamente um valor no campo Comentário no cálculo da rescisão.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o envio do leiaute S-2299, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Pessoal e clique em Colaboradores / Rescisão / Calcular;
1.1. Selecione o cadastro do colaborador que foi enviado o leiaute S-2299;
1.2. Retire a informação preenchida no campo Comentário:

1.3. Salve as alterações;
2. Acesse eSocial / Consulta Pendências, e realize o processo de Regerar Pendência, conforme o artigo: HCM – eSocial – Como regerar pendências dos leiautes na tela de Consulta Pendências.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.