HCM - Provisão - Provisão genérica não calcula para um colaborador apenas
Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao calciular a provisão genérica apenas um colaborador não está calculando valores. Existe uma regra especial para o cálculo e o colaborador não é chamado nesta regra.
Causa
O incidente ocorre pois existem lançamentos realizados e o cálculo desta provisão em meses anteriores com outro tipo de lançamento do que está parametrizado na definição desta provisão genérica, fazendo com que os valores constassem na tela de consulta como valor Adiantamento de provisão, sendo que só há definições para baixa parcial e integral, e não adiantamento.
Solução
Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Colaboradores / Provisões;
2. Na competência onde foi lançado o Adiantamento indevido, realize a exclusão dos valores da competência de provisão genérica clicando no botão Excluir;
3. Realize o cálculo da provisão novamente pela rotina Cálculos / Provisões / Calcular, para que sejam trazidos os valores corretos conforme regra customizada.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.