Incidente

No módulo Indicadores, ao acessar a Consulta de Atividades, o sistema não trás a opção para visualizar atividades de outro usuário.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o usuário não possui permissão para Visualizar Atividades de Outros Usuários:

Solução

Para liberar a permissão para o usuário, realize os passos abaixo:

1. Acesse o CRM;

2. Entre em Sistema / Gerenciar Usuários;

3. Selecione o usuário desejado e clique em cima do nome;

4. Entre na aba Permissões;

5. Marque 'Permitir' na opção Dashboard / Indicadores de Performance / Metas:

    

6. Clique em Salvar Permissões do Usuário;

7. Realize o Logoff do sistema;

8. Acesse o sistema novamente;

9. Gere relatório desejado.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.