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CRM – Analytics – Como funciona os dados dos Indicadores de Performance, no CRM da Plataforma

Simara Zimermann
  • Atualizado

Dúvida
Como funciona os dados dos Indicadores de Performance, no módulo Analytics?

 

Solução
Os dados dos Indicadores de Performance, servem para mostrar as atividades realizadas dentro do CRM pelo usuário, ou pelo grupo de usuário.
Nos resultados são apresentados tudo o que o usuário realizou, independente para qual usuário ficou a responsabilidade da atividade realizada.
Exemplo: Usuário X, cadastrou uma conta para o usuário Y, nos indicadores de novas contas, mostrará para o usuário X.


Para gerar o relatório de Indicadores de Performance, realize os passos a seguir:
1. Acesse a Plataforma;
2. Entre em Menu / Gestão de Relacionamento | CRM / Analytics / Indicadores de Performance;
3. Defina os filtros desejados:

4. Clique em Visualizar na Tela, ou em Emitir Relatório.