HCM – Integrador SST – O campo DATEWHEN está vazio no histórico de HISTORICAL_DEPARTMENT
Incidente
No módulo Integrador SST, ao realizar o envio de uma pendência de dados do colaborador ao prestador SST é retornada a mensagem: O campo 'DATEWHEN' está vazio no 'histórico de HISTORICAL_COMPANY_BRANCH'.
Causa
Esta mensagem é retornada, pois a data do histórico de filial está vazia.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Colaboradores / Históricos / Filial;
2. Passe por todos os campos da tela e clique em Alterar;
3. Aguarde alguns minutos e acesse o módulo Integrador SST, clique em Gestão de Pessoas / Integração com prestadores SST / Pendências de integração;
4. Selecione a pendência com erro, clique no botão Ações e Reenviar;
5. Verifique se a pendência irá retornar com sucesso;
6. Caso a pendência ainda retorne com erro, acesse o Integrador HCM e execute o fluxo de Históricos de Filial;
7. Aguarde alguns minutos e acesse o módulo Integrador SST, clique em Gestão de Pessoas / Integração com prestadores SST / Pendências de integração;
8. Selecione a pendência com erro, clique no botão Ações e Reenviar;
9. Verifique se a pendência irá retornar com sucesso.