26285 - Não foi possível estabelecer conexão com o Sistema de Procuração Eletrônica RFB
Problema:
Solução:
Ao enviar eventos ao eSocial, através de procuração/outorga, está ocorrendo o erro "Não foi possível estabelecer conexão com o Sistema de Procuração Eletrônica RFB. A falha pode ser temporária, tente novamente mais tarde".
Rotina / Tela:
eSocial > Consulta Pendências
Solução:
A primeira análise que deve ser feita neste caso, é qual o tipo de Certificado que está sendo utilizado para envio. Se vinculado ao CNPJ ou CPF com outorga.
Normalmente no período de fechamento do eSocial ocorrem estes erros, mas de forma temporária (normalmente com duração de 1 dia).
Se este erro estiver ocorrendo por mais de 1 dia, deve-se consultar o Semáforo eSocial para verificar se há alguma mensagem de erro/instabilidade divulgada.
Não havendo mensagem de erro no próprio Semáforo, deve-se acessar o eCac para garantir que o CPF está corretamente cadastrado na Outorga.
Sobre o eCac, o Suporte não possui conhecimento, por ser algo do próprio portal do Governo.
Temos esta informação por situações resolvidas de clientes anteriores.