HCM – Proposta – Ocorreu um erro inesperado no servidor - Internal Server Error
Incidente
No módulo Gestão de Remuneração quando um colaborador da área de Medicina clica em Aprovar a proposta, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro inesperado no servidor - Internal Server Error (erro 500).
Causa
Este incidente ocorre, pois o usuário está vinculado a uma matricula com a situação 7 - Demitido, onde mesmo tendo as devidas permissões não será possível realizar a aprovação.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, siga os passos abaixo:
1. Desvincule o usuário da matricula com a situação 7, em Diversos / Usuários / Associar Colaborador;
1.1. Vincule o usuário a uma matricula que esteja ativa no sistema, no mesmo menu acima citado;
2. Realize novamente a aprovação com o usuário no Gestão de Remuneração.