HCM – Analytics de Remuneração – Ocorreu um erro inesperado no servidor: Error on get portlet result: Error on process HR Salary Increase Ranking: Configuração de remuneração esperada
Incidente
No módulo Gestão de Remuneração, ao acessar o analytics de remuneração, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro inesperado no servidor: Error on get portlet result: Error on process HR Salary Increase Ranking: Configuração de remuneração esperada.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foi efetuada a configuração de nenhum indicador para compor o ranking dos colaboradores.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse a plataforma Senior X e clique em Gestão de Pessoas / Gestão de remuneração / Configurações;
2. Selecione a empresa do colaborador que está com a situação;
3. Na sub-aba Painel, selecione ao menos uma das opções da configuração "Quais são os indicadores que compõe o ranking dos colaboradores?";
4. Salve e acesse o sistema novamente.