HCM - Motor eSocial - [# Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController ERROR #] Já existe um Motor eSocial em execução]
Incidente
No módulo Administração de Pessoal ao acessar a tela de consulta pendências os leiautes estão com situação Aguardando envio automático. Ao verificar os logs do motor é retornada a seguinte mensagem: [# Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController ERROR #] Já existe um Motor eSocial em execução].
Causa
Esse incidente ocorre pois na tabela interna existem dois motores eSocial em execução.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Pare os serviços do motor;
2. Efetue o seguinte delete via CBDS:
DELETE FROM R000LCK WHERE IDELCK = 'MOTORESOCIAL'
3. Reinicie os serviços;
4. Aguarde uns minutos e os leiautes serão enviados.
Atenção
Solicite apoio do seu Ti para realizar as orientações acima.
Esta mensagem também pode ser apresentada por falta de permissão do usuário do banco de dados, configurado no SeniorConfigCenter, sendo a orientação acima um paliativo e pode ser utilizada em caráter de urgência. Para solução definitiva, neste caso verifique o artigo: HCM – Motor eSocial – [# DD/MM/AAA HH:HH:HH Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController ERROR #] Já existe um Motor eSocial em execução. Origem da execução: Computador: "SERVIDOR" Usuário: "USUÁRIO" [# DD/MM/AAA