Ronda XT - SRVTCP - Erro ao conectar com o aplicativo: Erro ao traduzir mensagem formatada. Identificador SP4703. Texto: Não foi possível fazer a conexão com o SRVTCP
Incidente:
Ao utilizar a leitora biométrica no cadastro de biometria, retorna a seguinte mensagem: Erro ao conectar com o aplicativo: Erro ao traduzir mensagem formatada. Identificador SP4703. Texto: Não foi possível fazer a conexão com o SrvTcp.
Causa:
Essa mensagem é apresentada, pois a configuração da leitora está divergente e é utilizada a leitora biométrica localmente na estação onde a aplicação Client/Server está sendo executada.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada no cadastro de biometria, realize o ajuste abaixo:
- Acesse o menu: Pessoas / Biometria / Leitora Biométrica / Cadastro;
- Localize a leitora utilizada no procedimento;
- No campo Localização da Leitora, deixe o valor em branco;
- Repita o processo de captura biométrica.
Observação: Após este ajuste, a leitora passa a operar normalmente de forma local, evitando a mensagem de conexão com o SRVTCP.