No menu Colaboradores > Documentos > Gerenciar há a rotina de entrega de documentos, onde é possível dar baixa nos documentos apenas com a leitura do código de barras através de uma leitora USB.

Nesta tela, quando ocorre a leitura do documento deve aparecer Nome do colaborador e tipo de documento.

Em uma máquina específica ao utilizar o leitor para dar baixa no documento essa mensagem não aparece. Se efetuar a baixa digitando o número do código de barras aparece a descrição normalmente.

Neste caso, foi identificado que a leitora estava mandando além da tecla Enter a tecla "seta pra baixo" isso fazia com que ao efetuar a leitura do código ele pulasse dois botões e atrapalhasse no tratamento realizado pela nossa tela.

Baixamos o manual da leitora e resetamos a configuração de sufixo. Com isso a leitora voltou a funcionar corretamente.