HCM - S-1200 - 989 - Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associados que será impactado pelo evento retificador. Ação sugerida: Exclua o evento de pagamento existente e tente enviar o evento retificador novamente
Incidente
No módulo Administração de pessoal, ao realizar o envio do S-1200 , é apresentada a mensagem:
989 - Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associados que será impactado pelo evento retificador. Ação sugerida: Exclua o evento de pagamento existente e tente enviar o evento retificador novamente.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois na tentativa de retificar um evento de remuneração que já teve o respectivo evento de pagamento enviado, o eSocial solicita a exclusão do pagamento (S-1210) antes de retificar.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o envio do S-1200 , realize os passos a seguir:
1. Acesse eSocial / Consulta Pendências e localize o colaborador em questão. Verifique o envio do S-1210 que contenha o pagamento do leiaute original que está sendo retificado;
2. Acesse eSocial / Eventos Periódicos / Exclusão de Pendências. Selecione a competência de pagamento do leiaute, o leiaute S-1210 e o colaborador em questão:
3. Acesse eSocial / Consulta Pendências e envie o S-3000 que foi criado;
4. Envie o leiaute S-1200 novamente.
Atenção
É possível que esta mensagem referente ao S-1200 ou S-2299 ocorra, e não tenha o mesmo cenário acima indicado. Ao tentar enviar o layout que retornou com erro novamente, o mesmo foi enviado e retornou com sucesso. Ou seja, era uma instabilidade no ambiente do Governo, então deve-se analisar se pode trata-se deste cenário também.