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GRS XT - Controle de Visitantes - Este campo possui caracter inválido

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente
Ao realizar a entrada de visitante e passar pelo nome do visitado e o mesmo tiver acento ou carácter especial, é apresentada a mensagem: Este campo possui carácter inválido.
 

 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema está configurado para aceitar apenas letras maiúsculas sem acentos ou caracteres especiais no campo de nome do visitante.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse as Definições Gerais das visitas: GRS XT / Acesso / Definições / Gerais / Guia Visitante;
2. Verifique a configuração do campo 'Usar Sempre letras Maiúsculas para Visitantes';
3. Se estiver definido como '2 - Somente Letras Maiúsculas (sem acesso e caracteres)', altere para '1 - Letras Maiúsculas (permite acento e caracteres)';
4. Salve as alterações.