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    HCM – Motor eSocial – [# DD/MM/AAA HH:HH:HH Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController ERROR #] Já existe um Motor eSocial em execução. Origem da execução: Computador: "SERVIDOR"  Usuário: "USUÁRIO" [# DD/MM/AAA

    Vanessa Batista
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Administração de Pessoal ao acessar a tela de consulta pendências os leiautes estão com situação Aguardando envio automático. Ao verificar os logs do motor é retornada a seguinte mensagem:


    [#  DD/MM/AAAA HH:HH:HH Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController ERROR #] Já existe um Motor eSocial em execução.
    Origem da execução: Computador: "SERVIDOR"  Usuário: "USUÁRIO"
    [#  DD/MM/AAAA HH:HH:HH Thd=main Ctx=br.com.senior.rh.esocial.motor.uenginecontroller.EngineController WARN  #] A aplicação será finalizada.

    Causa
    Este incidente ocorre, quando o campo DATTIM está zerado e o usuário da base de dados não tem permissão OWNER.

    Solução
    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

    1. Realize os comandos abaixo no CBDS para verificar como está o campo DATTIM nestas tabelas:     

    SELECT  DATTIM FROM R000LCK

    SELECT  DATTIM FROM R911SEC


    2. Com o retorno dos selects, identifique se o campo DATTIM das tabelas R911SEC e R000LCK estão zerados;
    2.1. Neste caso, isso pode ser o motivo do erro no log do motor referente as instâncias do novo controle de instancias que foi liberado na versão 6.2.33.66.

     

    Para banco de dados SQL SERVER:

    Importante: Antes de iniciar o procedimento, pare o serviço do Senior Motor eSocial.
    Execute na ferramenta de banco de dados - não é possível no CBDS.
    1. Verifique no SeniorConfigCenter o usuário de banco informado:




    2. Efetue validação de OWNER dos objetos e certifique-se que foi dada a permissão: GRANT VIEW SERVER STATE TO para o usuário do banco configurado no SeniorConfigCenter;

    3. Caso não possua, acesse a ferramenta de banco com usuário administrador e aplique o comando abaixo para o usuário, substituindo o XX pelo usuário configurado no SeniorConfigCenter:

    USE MASTER GO GRANT VIEW SERVER STATE TO XX


    Observação

    Aplique o comando sem nenhum usuário conectado ao sistema e com o serviço Senior Motor eSocial parado. 

     

    3. Exclua os registros da tabela R000LCK através do comando abaixo:

    DELETE FROM R000LCK

     

    4. Inicie o serviço Senior Motor eSocial e verifique  se o problema foi resolvido;

    5. Acesse o modulo Administração de Pessoal com qualquer usuário;

    5.1. Realize o comando abaixo no CBDS:

    SELECT  DATTIM FROM R911SEC


    5.2. Se o campo DATTIM estiver zerado, a permissão não foi aplicada, ou os usuários não desconectaram ao aplicar a permissão;

    6. No caso de SQL Server,  execute o comando abaixo na ferramenta de banco de dados:

    SP_WHO

    Observação

    Se retornar apenas 1 linha, a permissão não está aplicada. Deve-se realizar novamente os procedimentos acima, seguindo a ordem de passos indicada.

    No caso de banco Oracle:

    1. via CBDS realize os seguintes comandos:

    SELECT * FROM V$SESSION ou
    SELECT * FROM GV$SESSION (se for cluster).

    Observação

    Se retornar 0 linhas, o usuário não tem permissão. Deve-se realizar novamente os procedimentos acima, seguindo a ordem de passos indicada.


    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
    A orientação é que esses procedimentos sejam realizados pelo responsável do banco de dados.