21256 - erro ao atualizar fornecedor no ERP: o CPF informado é diferente do cadastrado
Problema:
Solução:
Ao alterar o CPF de um dependente, ocorre o erro "erro ao atualizar fornecedor no ERP: o CPF informado é diferente do cadastrado, esta atualização não pode ser feita pelo web service"
Rotina / Tela: Colaboradores > Dependentes > Ficha Familiar
Solução:
Solução: Através do Web Service, não é possível alterar o CPF no ERP. Neste caso, proceder da seguinte forma:
- No cadastro do dependente, há o campo Fornecedor.
Remover este fornecedor;
Alterar o CPF do dependente;
Informar o Fornecedor novamente.
- Depois disso, alterar o cadastro do fornecedor diretamente no ERP.