17849 - Sincronismo de Biometria - SDK
Problema: Os usuário registram suas biometrias direto em um equipamento SDK, porém esta biometria não é replicada para os demais equipamentos do ambiente. Também notou-se que a biometria sequer é inserida na tabela R070BIO. No log do SDK é apresentada a seguinte mensagem:
[...]
2017-01-06 10:15:52,334 ERROR Error treating received data. Error: com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.exception.MessageEncodingException: The driver CID(300, protocol:7)-id of managed devices:(452) attempted to insert/update biometric data for person Person (idPerson=0100011000000802) with an unknown technology: 9
com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.exception.MessageEncodingException: The driver CID(300, protocol:7)-id of managed devices:(452) attempted to insert/update biometric data for person Person (idPerson=0100011000000802) with an unknown technology: 9
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.p05.message.data.InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.encode(InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.java:46)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.p05.message.data.InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.encode(InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.java:21)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.message.Encoder.encode(Encoder.java:107)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.connection.SocketMonitor.run(SocketMonitor.java:170)
[...]
Rotina / Tela: Sincronismo de Biometria
Solução: Esta situação ocorre pois não há uma tecnologia biométrica cadastrada, neste cenário o sincronismo da biometria não é realizado e não há formas de se recuperar esta biometria da leitora do equipamento. Em outras palavras, atualmente não há comando algum implementado no Protocolo SDK (Senior) e/ou Driver (Fabricante) que possa recuperar estas biometrias no sensor biométrico do equipamento e replicar a tabela R070BIO da base de dados Senior.
A solução para esta situação é cadastrar a tecnologia biométrica no menu Pessoas > Biometria > Tecnologia Biométrica e cadastrar a tecnologia correspondente. Para configuração das informações que se pedem no cadastro de tecnologia biométrica aconselhamos verificar com o fabricante do hardware, pois estas configurações variam para cada fabricante.
[...]
2017-01-06 10:15:52,334 ERROR Error treating received data. Error: com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.exception.MessageEncodingException: The driver CID(300, protocol:7)-id of managed devices:(452) attempted to insert/update biometric data for person Person (idPerson=0100011000000802) with an unknown technology: 9
com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.exception.MessageEncodingException: The driver CID(300, protocol:7)-id of managed devices:(452) attempted to insert/update biometric data for person Person (idPerson=0100011000000802) with an unknown technology: 9
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.p05.message.data.InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.encode(InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.java:46)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.p05.message.data.InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.encode(InsertUpdateBiometricDataWithPisEncoder.java:21)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.protocol.comm.base.message.Encoder.encode(Encoder.java:107)
at com.senior.seguranca.tcpconnector.connection.SocketMonitor.run(SocketMonitor.java:170)
[...]
Rotina / Tela: Sincronismo de Biometria
Solução: Esta situação ocorre pois não há uma tecnologia biométrica cadastrada, neste cenário o sincronismo da biometria não é realizado e não há formas de se recuperar esta biometria da leitora do equipamento. Em outras palavras, atualmente não há comando algum implementado no Protocolo SDK (Senior) e/ou Driver (Fabricante) que possa recuperar estas biometrias no sensor biométrico do equipamento e replicar a tabela R070BIO da base de dados Senior.
A solução para esta situação é cadastrar a tecnologia biométrica no menu Pessoas > Biometria > Tecnologia Biométrica e cadastrar a tecnologia correspondente. Para configuração das informações que se pedem no cadastro de tecnologia biométrica aconselhamos verificar com o fabricante do hardware, pois estas configurações variam para cada fabricante.