Problema: Geramos o arquivo do Seguro Desemprego de um determinado colaborador que foi admitido em 2012 e demitido em 2016. Observamos que foram gerados 34 meses trabalhados, quando na verdade o correto seriam 36 meses trabalhados.

Verificamos que no histórico de Afastamentos deste colaborador, existe uma ausência por motivo de Auxílio Doença durante 33 dias. Seria este o motivo de o sistema estar desconsiderando 2 meses de trabalho?

Rotina / Tela: Colaboradores > Rescisões > Listar > Doctos Rescisão, modelo 21 - Arquivo Seguro Desemprego.
Solução: Orientamos verificar todas as situações cadastradas no histórico de Afastamentos do colaborador em questão. Em seguida, acessar o cadastro destas situações, em Tabelas > Gerais > Situações e verificar a parametrização do campo Tempo de Serviço. Todas as situações que estiverem configuradas com a opção N - Não, não serão consideradas no cálculo do tempo de serviço deste colaborador.

Na situação tratada acima, existiam outros afastamentos nas situações de Atestado e Faltas, que também estavam parametrizadas com N no campo Tempo de Serviço.