Problema: Ao tentar calcular uma ficha financeira, definir um novo cálculo ou consultar a tela de colaboradores ativos em uma estação, o sistema trava tendo que abortá-lo pelo Gerenciador de Tarefas do windows. No servidor o problema não ocorre. Se acessar a tela de colaboradores ativos no servidor, o problema não ocorre mais naquele mesmo dia.

Rotina / Tela: Cálculos > Ficha Financeira > Cadastro, Cálculos > Definir Cálculo, Diversos > Colaboradores Ativos.
Solução: Solução 17468: Verificamos que em  Diversos > Assinalamentos, na guia Estouro Proprietária, o sistema permite informar o percentual do número máximo de colaboradores disponíveis na proprietária que deve ser atingido para que seja enviado um e-mail avisando que a proprietária está alcançando seu limite. O endereço de e-mail para o qual será enviado o aviso também deve ser informado separadamente por módulo.

Exemplo: Se for informado 97 na coluna Aviso Estouro Prop. (%), e a proprietária possuir um número máximo permitido de 900 colaboradores para aquele módulo, quando houver 873 colaboradores cadastrados (97% de 900), o sistema enviará automaticamente um e-mail para o endereço informado na coluna E-mail para Aviso do respectivo módulo.

A verificação deste percentual será feita sempre que for utilizada uma rotina dos sistemas que efetua a validação da proprietária (cálculo da apuração, cálculo da folha, etc.). Existe um controle para que o e-mail de aviso seja enviado somente uma vez por dia.

Se o envio de e-mail está bloqueado nas estações o sistema fica tentando enviar o e-mail e não consegue, daí fica travado pois não recebe resposta do servidor de e-mail.

O envio deste e-mail ocorre quando o sistema vê que o percentual de uso da proprietária ultrapassou o percentual definido em Diversos > Assinalamentos > Estouro Proprietária. Para verificar esta informação poderá acessar os e-mails que recebe todo dia no servidor de aplicação, referente ao estouro da proprietária. Neste e-mail estará informado o número de colaboradores ativos na base (soma dos tipcol 1, 2, e 3) e o limite da proprietária para aquele módulo.

Observação: Para deixar de receber este alerta:
- aumentar o percentual limite ou informar 0 no campo Aviso Estouro Prop. (%) em Diversos/Assinalamentos/Estouro Proprietária; ou
- deixar em branco o e-mail no campo E-mail para Aviso: em Diversos > Assinalamentos > Estouro Proprietária; ou
- providenciar o upgrade necessário.