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    HCM – Seguro Desemprego Web – O upload do arquivo falhou. Formado de arquivo invalido

    Eduarda Balbinot
    • Atualizado

    Incidente

    Ao tentar importar o arquivo de seguro desemprego para o Empregador Web, gerado no Administração de Pessoal, é apresentada a mensagem: O upload do arquivo falhou. Formado de arquivo invalido.

     

    Causa
    Esta mensagem é apresentada, pois o arquivo importado no Administração de Pessoal está com algum dado pessoal do colaborador informado erroneamente ou pendente.

     

    Solução

    1. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados e verifique os dados cadastrados para a CTPS do colaborador. Não devem ser informado caracteres especiais, conforme exemplo:

    mceclip2.png

    1.1. Estando com a informação de caractere especial como no exemplo acima, remova e grave em tela clicando no botão Alterar, para que fique conforme exemplo abaixo:

    mceclip0.png

    2. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Impostos / Fundo Garantia / SEFIP / Dados Alterados FGTS e verifique os mesmos dados do passo 1;
    3. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Colaboradores / Ficha Cadastral / Complementar e verifique os dados cadastrados para o telefone do colaborador, caso tenha número preenchido deverá seguir o formato conforme exemplo:

    4. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Colaboradores / Dependentes / Ficha Familial e verifique os dados cadastrais da mãe do colaborador, se estão preenchidos e/ou corretos;

    5. Realize a geração novamente do arquivo .SD em Colaboradores / Rescisões / Listar / Doctos Rescisão / CD Comunicado (Arquivo) (FPDR021.COL);

    6. Importe o novo arquivo .SD no validador Seguro Desemprego Web.