Incidente

No módulo Gestão de Faturamento e Outras Saída, ao tentar fechar a nota fiscal, é apresentada a mensagem: Não foi possível fechar a nota fiscal de saída. - Regra 530: Emp: XXX - R817: Observação do título inválida, descreva com maior clareza.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando o parâmetro Obrigar Histórico/Observação constante na tela F001TPC está igual a S - Sim e esta transação está sendo utilizada para gerar títulos via nota. Convém configurar este parâmetro desta forma somente se a transação é utilizada para incluir títulos manualmente, onde o usuário possa editar uma observação no título.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao fechar a nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F001TVE - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Vendas;

1.1. Informe a transação que utilizou na nota fiscal;

1.2. Acesse a guia Integrações;

1.3. Consulte qual transação do financeiro está integrada com a transação da nota:

2. Acesse a tela F001TPC - Cadastros / Transações / Parâmetros por Transações (GO UP);

2.1. Informe a transação que foi localizada no passo 1.3;

2.2. Altere o campo Obrigar Histórico/Observação para 'N' - Não;

2.3. Clique no botão Alterar;

3. Acesse a tela F140GNF_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Digitação de Notas manuais e ao tentar fechar a nota a mensagem não será mais exibida.

Observação

Verifique na tela F001TIT - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Configuração para geração de títulos de impostos (Compras/Vendas) se a transação da nota está configurada e quais são as transações para geração do imposto. Caso tenha configuração deverá efetuar a mesma verificação e ajuste citado no artigo.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.