Problema: Após atualizar o Gestão de Pessoas para a versão 5.8.3.11, e o ERP estando na versão 5.8.3.7, ao tentar realizar a conexão entre os dois aplicativos ocorre a mensagem:

Erro no processo de inicialização: Verifique se no arquivo de CFG a chave DllSapiens está compatível com a versão do Sapiens.

Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre ao conectar o Gestão de Pessoas e o ERP. Em: Integração ERP > Conectar ERP. Aplica-se para clientes que possuem as instalações dos dois programas em separado.
Solução: Nesta situação deve ser verificado se no cadastro da empresa, em: Empresas > Empresas, na guia Integração está informado o arquivo Inst.Ctrl do caminho de instalação do Gestão de Pessoas e não do caminho de instalação do ERP.

Campo Arquivo de instalação (Inst.Ctrl): Indicar o arquivo de instalação do Gestão Empresarial | ERP Senior (Inst.Ctrl).

Caso estiver informado o caminho incorreto, irá gerar a mensagem de erro.


Validade: /#31/12/2050#

Público: Interno, canais/consultores, clientes