11555 - Mensagem de erro ao conectar com o ERP
Problema: Após atualizar o Gestão de Pessoas para a versão 5.8.3.11, e o ERP estando na versão 5.8.3.7, ao tentar realizar a conexão entre os dois aplicativos ocorre a mensagem:
Erro no processo de inicialização: Verifique se no arquivo de CFG a chave DllSapiens está compatível com a versão do Sapiens.
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre ao conectar o Gestão de Pessoas e o ERP. Em: Integração ERP > Conectar ERP. Aplica-se para clientes que possuem as instalações dos dois programas em separado.
Solução: Nesta situação deve ser verificado se no cadastro da empresa, em: Empresas > Empresas, na guia Integração está informado o arquivo Inst.Ctrl do caminho de instalação do Gestão de Pessoas e não do caminho de instalação do ERP.
Campo Arquivo de instalação (Inst.Ctrl): Indicar o arquivo de instalação do Gestão Empresarial | ERP Senior (Inst.Ctrl).
Caso estiver informado o caminho incorreto, irá gerar a mensagem de erro.
Validade: /#31/12/2050#
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Erro no processo de inicialização: Verifique se no arquivo de CFG a chave DllSapiens está compatível com a versão do Sapiens.
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre ao conectar o Gestão de Pessoas e o ERP. Em: Integração ERP > Conectar ERP. Aplica-se para clientes que possuem as instalações dos dois programas em separado.
Solução: Nesta situação deve ser verificado se no cadastro da empresa, em: Empresas > Empresas, na guia Integração está informado o arquivo Inst.Ctrl do caminho de instalação do Gestão de Pessoas e não do caminho de instalação do ERP.
Campo Arquivo de instalação (Inst.Ctrl): Indicar o arquivo de instalação do Gestão Empresarial | ERP Senior (Inst.Ctrl).
Caso estiver informado o caminho incorreto, irá gerar a mensagem de erro.
Validade: /#31/12/2050#
Público: Interno, canais/consultores, clientes