Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao realizar o cálculo da folha tipo 12 complementar ou 13 complementar de dissídio, alguns eventos não são calculados.

Causa
Este incidente ocorre, em razão das seguintes situações:
1. O reajuste salarial não foi inserido corretamente para os colaboradores envolvidos no processo
Se a folha complementar, tipo 12, foi definida para apurar diferenças sobre a folha mensal da competência 07/20XX, a data do reajuste salarial deverá ser correspondente a 01/07/20XX. Se o reajuste salarial for incluído com data 01/08/20XX, o sistema realmente não encontrará diferença no cálculo dos eventos.
Dissídio Coletivo homologado na competência 08/20XX, retroativo a competência 05/20XX. Neste exemplo, o reajuste salarial deverá ser efetuado com data retroativa, ou seja, com data 01/05/20XX. Se o reajuste for efetuado na competência de homologação, com data 01/08/20XX, o sistema não encontrará diferença a ser apurada;
2. O evento em questão não foi calculado no código de cálculo de origem, tipo 11. Desta forma também não será gerado no processamento do cálculo tipo 13;
3. O evento em questão foi importado/digitado como valor nos lançamentos do código de cálculo de origem, tipo 11. Desta forma o sistema não tem como calcular o evento no processamento de cálculo tipo 13. Neste caso, o valor pode ser apurado manualmente e digitado no cálculo tipo 13.
4. Se os eventos em questão foram integrados pelo módulo Controle de Ponto, deve-se selecionar o código de cálculo referente a folha mensal que originou este cálculo complementar e verificar se os eventos existentes no menu Cálculos > Lançamentos > Fixos e Variáveis, com origem G, estão de acordo com o valor/referência calculados na folha mensal. Pois, existem casos em que a Integração do Ponto foi recalculada e a folha de pagamento não foi reprocessada, desta forma, os valores gravados na tela de Lançamentos estão incorretos e o sistema não conseguirá apurar as devidas diferenças na folha Complementar ou folha de Dissídio Coletivo.

Solução
Para que estes incidentes não ocorram, valide os passos a seguir:
1. Valide se o evento foi calculado na folha de origem, em Cálculos / Ficha Financeira / Cadastro;
2. Verifique se os eventos foram importados ou digitados realizando o seguinte select via banco de dados:   
SELECT * FROM R046VER WHERE NUMEMP = XX AND NUMCAD = XXX AND CODCAL = XXXX AND ORIEVE IN ('D','I')
3. Verifique o histórico de reajuste salarial se é compatível com a data a ser calculada as diferenças;
4. Gere o monitoramento de cálculo da folha para identificar o motino pelo qual o evento não está sendo gerado e observe a base de cálculo, referência e valor que o sistema está  encontrando para comparar com a folha mensal da época;
5. Verifique em Empresas / Empresas o campo valor mínimo para recalculo, se neste campo tiver informação de por exemplo 10,00, valores com menos de R$ 10,00 não serão calculados na folha complementar;

6. Realizado qualquer ajuste, recalcule a ficha complementar em questão em Cálculos / Ficha Financeira / Cadastro, e valide se os eventos são calculados corretamente.