Incidente

Ao inicializar o serviço Concentradora e, após finalizar a carga do Datamart, ao realizar a consulta de pessoa na CSM Console, foi identificado que as pessoas foram carregadas, porém seu crachá não.

Causa

Esse incidente ocorre, pois existem inconsistências nas tabelas R070CON e/ou R069FIS. A tabela R069FIS não pode conter valor zero, nos campos NUMCRA ou NUMFIS, e não pode haver dois registros com o mesmo número físico (NUMFIS) associados a tecnologias diferentes (por exemplo, Proximidade e SmartCard).

Normalmente, essa situação é consequência de importações realizadas diretamente na tabela R069FIS.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Verifique registros com valores inválidos (zero) nos campos NUMCRA ou NUMFIS:

• SELECT NUMCRA, NUMFIS FROM R069FIS WHERE NUMFIS = 0;
• SELECT NUMCRA, NUMFIS FROM R070CON WHERE NUMCRA = 0;

2. Valide registros duplicados com mesmo número físico e tecnologias diferentes:

SELECT COUNT(*), A.NUMFIS FROM R069FIS A

WHERE A.NUMFIS IN (

SELECT B.NUMFIS

FROM R069FIS B

WHERE A.NUMFIS = B.NUMFIS

AND A.TECCRA <> B.TECCRA ) GROUP BY A.NUMFIS ORDER BY 1;

3. Analise e ajuste os registros retornados:

• • Caso existam registros duplicados, exclua um dos registros;
  • Alternativamente, é possível manter os dois registros, desde que seja alterado o número físico (NUMFIS) de um deles, garantindo que sejam distintos para tecnologias diferentes;

4. Reinicialize a tabela R070CON, após os ajustes:

4.1. Acesse o menu Supervisão / On-Line / Inicializar Tabelas / Controle/Datamart;

4.2. Execute a rotina de inicialização.

Observação

Essas inconsistências normalmente são causadas por manipulação direta das tabelas de banco de dados. O ideal é realizar os cadastros sempre pelas rotinas do sistema, para evitar impactos futuros.