Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao calcular provisão genérica, estão sendo considerados avos para os colaboradores afastados, mesmo que no cadastro da situação correspondente a estes afastamentos, o campo Tempo de Serviço está parametrizado com a opção N - Não.

Causa
Este incidente ocorre, pois existem mais situações com o mesmo tipo e uma delas está com a informação S- Sim.

Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse em Tabelas / Gerais / Situações e verifique se existem situações com o mesmo tipo, no campo Tipo Situação:

2. Valide se o campo Tempo de Serviço esteja preenchido com a opção N em todas as situações cadastradas com este mesmo tipo;
3. Recalcule a provisão e valide o processo.

Importante

Internamente o sistema verifica o tipo da situação, então é importante que ambas estejam parametrizadas da mesma forma.