17427 - CSM Center não inicia - Não foi possível carregar as configurações da CSM Center
Problema: CSM Center não inicia e no log server.log tem o erro abaixo:
[CSMCenter] Não foi possível iniciar a CSM Center. Não foi possível carregar as configurações da CSM Center. Verifique se o Serviço de Informações da Instalação está operando.
Quando ocorre / onde se aplica: Inicialização da CSM Center com erros, mesmo com todas as configurações de conexão ok, e o serviço do Senior - Serviços de informações da instalação iniciado no servidor de aplicações.
Solução: Deve verificar se o servidor que roda a CSM Center está conseguindo se conectar ao servidor de aplicações da Senior, realizando um teste de conexão via Telnet, ou realizando um ping pelo nome do servidor que estão configurados na CSM Center.
Esse caso pode ocorrer caso o cliente tenha configuração de DNS, e a configuração da CSM Center está apenas com o nome do servidor, neste caso teria que configurar o nome completo do servidor, ou configurar o IP para que não ocorra erros.
[CSMCenter] Não foi possível iniciar a CSM Center. Não foi possível carregar as configurações da CSM Center. Verifique se o Serviço de Informações da Instalação está operando.
Quando ocorre / onde se aplica: Inicialização da CSM Center com erros, mesmo com todas as configurações de conexão ok, e o serviço do Senior - Serviços de informações da instalação iniciado no servidor de aplicações.
Solução: Deve verificar se o servidor que roda a CSM Center está conseguindo se conectar ao servidor de aplicações da Senior, realizando um teste de conexão via Telnet, ou realizando um ping pelo nome do servidor que estão configurados na CSM Center.
Esse caso pode ocorrer caso o cliente tenha configuração de DNS, e a configuração da CSM Center está apenas com o nome do servidor, neste caso teria que configurar o nome completo do servidor, ou configurar o IP para que não ocorra erros.