17404 - Baixa Automática de Crachá de Visitantes
Problema: Mesmo definindo uma data de validade para o crachá de visitante na Entrada de Portaria (menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante), ao realizar um acesso/marcação de saída nas catracas a data de validade do crachá de visitante é alterada para aquele mesmo horário/data. Exemplo: O visitante recebe um crachá com validade até o dia 20/10, porém se o visitante sair em 10/10 o crachá é baixado e a data de validade é alterada para 10/10.
Rotina / Tela: São elas:
* menu Pessoas > Visitantes > Tipo de Visita > campo Baixa Automática na Saída do Visitante
* menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante > guia Visitante > campo Data/Hora Validade
* menu Recursos > Processos Automáticos > On-Line > campo Tipo de Processo
Solução: A situação de perda de validade do visitante ocorre pois o Tipo de Visita (menu Pessoas > Visitantes > Tipo de Visita) está com o campo Baixa Automática na Saída do Visitante definido como S (Sim), neste caso sempre que o visitante realizar uma saída nas catracas que controlam esta validação também (Baixa Automática de Visitantes) o mesmo terá seu crachá baixado, ou seja, sua validade será alterada para a data de saída que foi realizada naquela catraca.
Para resolver esta situação e fazer com que o sistema baixe os crachás de visitante conforme a data de validade estipulada na Entrada Portaria (menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante > guia Visitante > campo Data/Hora Validade) deve-se criar um novo Tipo de Visita ou alterar o atual para que o campo Baixa Automática na Saída do Visitante seja definido como N (Não). Nesta modalidade também é necessário ativar o Processo Automático (menu Recursos > Processos Automáticos > On-Line) de Tipo 25, pois quando o usuário do sistema não fizer a saída do visitante o monitor irá verificar se a data e hora atual é igual a data e hora da validade da visita, se não houver registro de baixa no crachá o sistema atualiza a tabela com a data e hora de validade, desta forma o visitante quando voltar outro dia já terá sua entrada normalizada.
Rotina / Tela: São elas:
* menu Pessoas > Visitantes > Tipo de Visita > campo Baixa Automática na Saída do Visitante
* menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante > guia Visitante > campo Data/Hora Validade
* menu Recursos > Processos Automáticos > On-Line > campo Tipo de Processo
Solução: A situação de perda de validade do visitante ocorre pois o Tipo de Visita (menu Pessoas > Visitantes > Tipo de Visita) está com o campo Baixa Automática na Saída do Visitante definido como S (Sim), neste caso sempre que o visitante realizar uma saída nas catracas que controlam esta validação também (Baixa Automática de Visitantes) o mesmo terá seu crachá baixado, ou seja, sua validade será alterada para a data de saída que foi realizada naquela catraca.
Para resolver esta situação e fazer com que o sistema baixe os crachás de visitante conforme a data de validade estipulada na Entrada Portaria (menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante > guia Visitante > campo Data/Hora Validade) deve-se criar um novo Tipo de Visita ou alterar o atual para que o campo Baixa Automática na Saída do Visitante seja definido como N (Não). Nesta modalidade também é necessário ativar o Processo Automático (menu Recursos > Processos Automáticos > On-Line) de Tipo 25, pois quando o usuário do sistema não fizer a saída do visitante o monitor irá verificar se a data e hora atual é igual a data e hora da validade da visita, se não houver registro de baixa no crachá o sistema atualiza a tabela com a data e hora de validade, desta forma o visitante quando voltar outro dia já terá sua entrada normalizada.