Incidente
No módulo Administração de Pessoal, após realizar o cálculo da provisão de 13º salário, para determinado colaborador não está sendo apresentado o saldo anterior. Ao consultar a provisão, demonstra o valor calculado como provisão do mês, provisão dos impostos, ajuste positivo, porém com saldo final zerado e consequentemente a provisão da competência seguinte inicia com saldo anterior zerado. Esta divergência ocorre somente para alguns colaboradores e somente na Provisão do 13° Salário,

Causa
Esta situação ocorre, quando consta algum pagamento de 13º integral no ano para o colaborador ou 13º salário proporcional rescisão. Como por exemplo, cálculo de folha complementar no ano com pagamento de um evento com característica de 13º integral ou cálculo tipo 32 já efetuado. Essa informação pode ser validada na tela de consulta de acumulados, em Cálculos / Ficha Financeira / Consulta / Acumulados, guia 13º.
Considerando que deve haver apenas um cálculo de 13º integral no ano, este é o motivo do saldo ficar zerado para o colaborador.

Atenção

 Em outra situação, foi identificado que no cálculo tipo 31 foi utilizado evento com característica de 13º salário proporcional rescisão (17D) que provocava o problema. Neste caso irá constar na tela de consulta de acumulados o valor deste evento na coluna de 13º salário proporcional.