Incidente

No módulo Administração Pessoal, ao tentar emitir o relatório Seguro desemprego Web - modelo 21, o campo 19,  não totaliza, o campo é emitido em branco

Causa

Este incidente ocorre, pois o arquivo TXT é gerado conforme orientações definidas pelo órgão em questão.


Solução

Para que o Requerimento seja aceito, deve solicitar que a informação seja preenchida pelo MTE ou Sine.

Caso o requerimento seja negado, deve solicitar ao MTE um parecer sobre a falta da informação, e abrir um chamado com suporte, para analise da Assessoria de Recursos Humanos.