Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao realizar a integração contábil com o ERP é apresentada a mensagem:

Erro ao processar empresa XX, integração contábil - ERP cancelada: Erro ao contabilizar lote XXXX no ERP: Ocorreu um erro ao executar o serviço Controladoria - Gestão de Contabilidade - Contabilidade - Processa Lote Contábil: Não foi possível contabilizar lote XXXX!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o lote contábil não foi definido corretamente.

Solução

Para que seja possível realizar a integração contábil, realize os passos a seguir:

1. Crie um lote no módulo Gestão Empresarial ERP para validar se a mensagem será exibida, caso seja apresentada é necessário acionar o Suporte ERP;

2. No ERP acesse Cadastros / Empresas / Contabilidade e informe no campo Permitir Alteração Lote Vetorh = Sim para todas as empresas;

3. Efetue o processo de integração contábil com um usuário do tipo Administrador no módulo Gestão Empresarial ERP.