Problema: Ao efetuar a integração contábil com o módulo Gestão Empresarial ERP, demonstra a seguinte mensagem de erro:

Erro ao processar empresa XX, integração contábil - ERP cancelada: Erro ao contabilizar lote XXXX no ERP: Ocorreu um erro ao executar o serviço Controladoria - Gestão de Contabilidade - Contabilidade - Processa Lote Contábil: Não foi possível contabilizar lote XXXX!

Quando ocorre / onde se aplica: Quando o cliente está efetuando a integração contábil com o ERP, Integração ERP > Integração Contábil > Integrar
Solução: Conforme orientações do Suporte ERP, quando ocorrer esta mensagem, verificar as informações:

1) Criar um lote no módulo Gestão Empresarial ERP para confirmar se demonstra esta mesma mensagem, se sim, deverá ser verificado com o Suporte ERP;
2) Informar no campo Permitir Alteração Lote Vetorh com a opção Sim em todas as empresas, em Cadastros > Empresas > Contabilidade;
3) Efetuar o processo de integração contábil com usuário administrador do módulo Gestão Empresarial ERP.

Orientamos a repassar todos os itens acima, pois, podem ser qualquer uma destas informações.

Validade: /#31/12/2050#

Público: Interno, canais/consultores, clientes