Problema: O sistema não está pagando o evento de Salário Família para colaborador que teria direito. Ao fazer o monitoramento, verificamos que o sistema busca a base correta de INSS, porém para verificar se a base do colaborador atingiu o limite para o Salário Família o sistema utiliza um outro valor no qual não sabe-se de onde está buscando.

Quando ocorre / onde se aplica: Cálculo Folha e parametrização de eventos (Tabelas > Eventos > Eventos > Cadastro).

Solução: Verificamos que o sistema busca a informação do campo Natureza no cadastro dos Eventos, onde os eventos cadastrados com informação diferente de 0 não entram para a base de cálculo do Salário Família. Ao alterar a Natureza para 0 o cálculo do Salário Família será efetuado corretamente.