3865 - Problema com o Help - A navegação para a página da Web foi cancelada
Problema: Ao pressionar F1 para ajuda no sistema, o help on-line é aberto na tela, porém, ao analisar as informações nenhuma tela é aberta e apresenta no layout a direita a seguinte mensagem: A navegação para a página da Web foi cancelada.
Quando ocorre / onde se aplica: Geralmente em máquinas com Windows 7, mas pode ocorrer sempre que houver a atualização do Windows (KB896358).
Solução: Como utilizar arquivos CHM remotamente:
Existe uma atualização do windows (KB896358), que faz com que o usuário não tenha acesso ao conteúdo de arquivos .CHM abertos a partir de um local remoto. Pode ocorrer de o usuário não ver o conteúdo dos documentos ou até mesmo a lista dos documentos apresentada no CHM.
É possível fazer com que o Windows permita visualizar o conteúdo de arquivos CHM abertos remotamente sem precisar remover a atualização. Para isso é necessário informar ao Windows os locais específicos ou zonas de segurança de onde poderão ser abertos os arquivos, criando algumas chaves no registro e setando os caminhos permitidos.
A seguir um exemplo de chaves que precisam ser criadas e seus respectivos valores para permitir que sejam abertos arquivos CHM a partir de um local específico (neste exemplo o local //seniorpdc/stdn).
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/HTMLHelp/1.x/HHRestrictions]UrlAllowList=//seniorpdc/stdn
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/HTMLHelp/1.x/ItssRestrictions]UrlAllowList=//seniorpdc/stdn;file:////seniorpdc/stdn
Observação: Como pode ser observado no exemplo, para habilitar um caminho para uma pasta compartilhada na rede, é necessário adicionar na chave ItssRestrictions as duas entradas a seguir:
//caminho; file:////caminho
Renomear de: Registro_RegEdit_CHM.re_ para: Registro_RegEdit_CHM.reg
1 - Valores para adicionar são Valor de Seqüência;
2 - Caso tenha caminhos de rede mapeados, exemplo F:/Senior deve-se criar a chave com este mesmo valor.
Conforme a documentação da Microsoft, essas alterações podem deixar o computador mais vulnerável e devem ser feitas quando for realmente necessário.
Maiores detalhes sobre a atualização e as outras formas de permitir a visualização arquivos CHM remotamente podem ser obtidos no site da microsoft, em http://support.microsoft.com/?kbid=896358
Quando ocorre / onde se aplica: Geralmente em máquinas com Windows 7, mas pode ocorrer sempre que houver a atualização do Windows (KB896358).
Solução: Como utilizar arquivos CHM remotamente:
Existe uma atualização do windows (KB896358), que faz com que o usuário não tenha acesso ao conteúdo de arquivos .CHM abertos a partir de um local remoto. Pode ocorrer de o usuário não ver o conteúdo dos documentos ou até mesmo a lista dos documentos apresentada no CHM.
É possível fazer com que o Windows permita visualizar o conteúdo de arquivos CHM abertos remotamente sem precisar remover a atualização. Para isso é necessário informar ao Windows os locais específicos ou zonas de segurança de onde poderão ser abertos os arquivos, criando algumas chaves no registro e setando os caminhos permitidos.
A seguir um exemplo de chaves que precisam ser criadas e seus respectivos valores para permitir que sejam abertos arquivos CHM a partir de um local específico (neste exemplo o local //seniorpdc/stdn).
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/HTMLHelp/1.x/HHRestrictions]UrlAllowList=//seniorpdc/stdn
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/HTMLHelp/1.x/ItssRestrictions]UrlAllowList=//seniorpdc/stdn;file:////seniorpdc/stdn
Observação: Como pode ser observado no exemplo, para habilitar um caminho para uma pasta compartilhada na rede, é necessário adicionar na chave ItssRestrictions as duas entradas a seguir:
//caminho; file:////caminho
Renomear de: Registro_RegEdit_CHM.re_ para: Registro_RegEdit_CHM.reg
1 - Valores para adicionar são Valor de Seqüência;
2 - Caso tenha caminhos de rede mapeados, exemplo F:/Senior deve-se criar a chave com este mesmo valor.
Conforme a documentação da Microsoft, essas alterações podem deixar o computador mais vulnerável e devem ser feitas quando for realmente necessário.
Maiores detalhes sobre a atualização e as outras formas de permitir a visualização arquivos CHM remotamente podem ser obtidos no site da microsoft, em http://support.microsoft.com/?kbid=896358