Incidente

Ao tentar realizar a exportação de fatura é apresentado a mensagem: Provisão é obrigatória para pagamento:

Causa

Esse incidente ocorre pois está configurado a obrigatoriedade da exportação de provisão, para que posteriormente exporte a fatura. 

Solução

Para que incidente não ocorra realize os passos a seguir:

Temos duas opções nesse caso exportar a provisão, ou desabilitar a configuração que obriga a necessidade de provisão para pagamento.

1. Para exportar a provisão acesse o menu: Procedimentos / Transferência de dados / exportação de dados:

2.Selecione a interface;

Pasta de saída ou conexão;

Tipo contabilização = Provisão;

Selecione os filtros desejados por data ou documento e clique em executar:

3. Outra opção é fazer a exportação da provisão direto pela tela de Nota. Acessando o menu Exibir / Nota Fiscal / Nota Fiscal;

Filtre pela NF que deseja;

4.Clique no ícone de exportação e selecione Exportação Provisão:

4.1.Selecione a interface;

Pasta de saída ou conexão;

Tipo contabilização = Provisão;

Selecione os filtros desejados e clique em executar.

Dessa forma o numero da nota já virá preenchido para exportação:

5.Porém caso queira desabilitar a obrigatoriedade da Provisão, realize os passos indicados a seguir:

Acesse o menu Operacional / Configuração Parâmetros do Sistema;

6.Acesse o ícone de localizar configuração / Nome fisico da configuração a ser localizada:

7-Inserir o nome da configuração STCTBEXPPROVISAOOBRIGATORIA e dar ok:

8-Alterar para o opção 2 - Não obriga existência de Provisão na Associação, Liberação ou Exportação de Pagamento e salvar:

Após isso saia do GKO e entre novamente, que já deve permitir seguir com a exportação da fatura sem necessidade a provisão.