Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao realizar a integração com o ERP Mega não é finalizada, apresenta a mensagem: Erro no retorno do webservice na consulta de pendências: Ocorreu um erro ao executar o serviço "AP - Consultar Pendências de Integração": Credenciais inválidas/desabilitadas/expiradas.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a senha do usuário está expirada.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o ERP Mega / Global / Integração Senior / Parâmetros WebService RUBI; 

1.1. Verifique o usuário informado para a integração;

2. Acesse o aplicativo SGU e localize o usuário conforme o passo 1.1;

2.1. Insira uma nova senha e clique em alterar para salvar a alteração; 

3. Acesse o ERP Mega novamente no menu Global / Integração Senior / Parâmetros WebService RUBI; 

3.1. Informe a senha conforme o passo 2.1 e salve a alteração; 

4. Acesse o módulo Administração de Pessoal e consulte em Recursos / Console / Webservice e valide se o processo foi gerado sem log de erros.