Incidente

Na tela AF560, a nota fica como enviada.

Causa

Este incidente ocorre quando fica uma trava na mensageria ou ela não consiga se comunicar corretamente com o wms.

Solução

Para atualizar o status da nota, realize os passos a seguir:

1. Copie  o numero da nota que esta no campo nota de retorno:
   
   

2. Pesquise na pasta de mensageria que, normalmente é o cnpj da empresa a pasta enviado e entre * o numero da nota:
   
   
   

3. Procure nos arquivos com procnfe da nota:
   
   

4. Quando achar, copie a chave da nota:
   
   

5. Pesquise pela chave na pasta retorno:
   
   

6. O arquivo vai ser o num-lot:
   
   

7. Pegar o cod e consulte na pasta de retorno, vai trazer o pro-rec:
   
   

8. Esse arquivo você vai mover ele para a pasta geral de retorno não pode ser dentro de um mes:
   
   

9. Apos atualize a tela AF560 que a Situação vai estar como emitido: