Incidente

No módulo Marcação de Ponto, ao gerar os arquivos de marcações esses estão em branco, e no Log do Ribana é apresentada a mensagem: FORBIDDEN - Action ''Permitir'' for resource ''res://senior.com.br/hcm/pontomobile/administrator'' is denied for user ''xxxxx@xxxxxxxxxxxx.com.br''.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o usuário utilizado no processo automático de retorno de marcações, está sem permissão do recurso res://senior.com.br/hcm/pontomobile/administrator.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma Senior X;

2. Entre em Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão dos Papeis;

3. Selecione o papel que deseja conceder a permissão;

4. Acesse a opção Permissões e Recursos;

5. Informe o recurso res://senior.com.br/hcm/pontomobile/administrator.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.