Ao optar por inativar uma turma, um procedimento necessário é o cancelamento automático de todas as matrículas vinculadas a ela, exceto aquelas que já foram concluídas.
Dessa forma, é garantida a organização e a integridade dos registros, evitando que matrículas em andamento ou pendentes permaneçam ativas quando a turma já foi encerrada.
A automatização desse cancelamento é essencial para uma administração eficaz, proporcionando um controle mais preciso das matrículas e contribuindo para a agilidade e transparência no gerenciamento.

Para isso a Konviva disponibilizou esta funcionalidade para cancelar todas as matrículas em aberto quando uma turma for inativada.

Você deve solicitar a habilitação dessa funcionalidade para o Suporte, a equipe de suporte realizará a configuração necessária no Configurador Geral > Turmas. 

Após a confirmação da equipe de Suporte da habilitação, a funcionalidade já poderá ser utilizada diretamente na turma.




Ao alterar o status da turma para "Inativo" e clicar em "Salvar" o sistema irá identificar as matrículas não concluídas e aplicar a ação de cancelamento.
 

A exibição do cancelamento realizado pela inativação na turma relatórios será exibida nos  campos de matrícula referentes: motivo do cancelamento, justificativa do cancelamento e usuário responsável de cancelamento.
 Será exibido nos campos:

Justificativa de cancelamento: cancelamento de turma.
Motivo do cancelamento: cancelamento de turma.
Responsável pelo cancelamento de matrícula: usuário que executou a ação de cancelamento.
 

Regras e restrições do cancelamento automático de matrículas:

• O cancelamento ocorre no momento da inativação da turma. As turmas que já estiverem inativadas, antes de habilitada pelo suporte e que ainda tenham matrículas não concluídas, não terão cancelamento automático.
• O cancelamento das matrículas é irreversível. Se o status da turma for editado e retornar para ATIVO, as matrículas canceladas anteriormente não serão alteradas.