Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao tentar cadastrar uma nova empresa, é apresentada a mensagem: O cursor já está aberto.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o grupo Todos possui uma abrangência restrita de empresas e, portanto, não é possível criar novas empresas ou consultar as empresas que estão fora da abrangência.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao cadastrar uma nova empresa, realize os passos a seguir:

1. Acesse a opção Diversos / Usuários / Abrangências;
2. Selecione a opção Colaboradores e clique em Usuários;
3. Selecione o grupo Todos ou o grupo que possui a abrangência restrita;
4. Clique em Detalhes;
5. Retire a abrangência de empresas ou informe uma abrangência de 1-99999;
6. Efetue o cadastro da nova empresa e valide que a mensagem não será apresentada.

Importante

Aplique este tipo de abrangência apenas para grupos específicos que de fato não devem visualizar determinadas empresas, e não para o grupo "Todos".