Incidente

No módulo Gestão do Ponto, os usuários tentam efetuar o ajuste, e é apresentada a mensagem: O acerto do colaborador foi alterado por outro usuário. Suas alterações serão canceladas.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a configuração da URL do JDBC no GlassFish está configurada incorretamente, impedindo que os ajustes de ponto sejam realizados corretamente. Essa configuração divergente afeta todos os usuários.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar ajuste realize os passos a seguir:

1. Acesse o SeniorConfigCenter;

2. Vá até Banco de Dados / Gestão de Pessoas;

3. Localize o campo URL para conexão JDBC;

4. Verifique se a URL configurada nesse campo é a mesma utilizada no GlassFish, acessando:
Resources / JDBC / JDBC Connection Pool / Additional Properties;

5. Caso a URL esteja diferente, atualize-a com a configuração correta;

6. Salve as alterações;

7. Reinicie o servidor GlassFish.

Observação

Caso a URL esteja correta, realize o procedimento do artigo HCM - Apuração - Dias duplicados na tela de acertos.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.