Incidente

No módulo Benefícios, ao tentar cadastrar novo plano de assistência médica, inserindo o Evento Titulares, é apresentada a mensagem: "Este evento já está sendo usado em planos de saúde/ evento serviços, verifique."

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o evento de titular que está sendo informado no novo plano, já está sendo utilizado em outro plano de saúde em evento de serviço.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o cadastro do novo plano de saúde, crie e informe outro código de evento para o titular, conforme a seguir:

1. Acesse o módulo Benefícios;

1.1 Acesse em Tabelas/Eventos/Eventos;

1.2. Crie novo evento ou duplique um já existente com característica 49F e regra 45; 

1.3 Acesse Benefícios/Assistência/Planos e realize o cadastro do novo plano informando o evento criado no campo Evento Titular.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.