Incidente

No módulo de Segurança e Medicina, ao tentar gerar o leiaute S-2220, é apresentada a mensagem: O número de registro no conselho profissional (XXX) do médico responsável pelo ASO deve conter no máximo 8 caracteres. Verifique o cadastro do ASO.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o campo Registro no Conselho na ficha cadastral do colaborador/terceiro vinculado ao atendente possui mais de 8 caracteres.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar o leiaute S-2220, realize os passos a seguir:

1. Acesse Medicina / Atendimentos / Atendimento, selecione o colaborador que possui erro no envio do leiaute S-2220 e clique no botão ASO;

2. Na tela do ASO verifique quem é o atendente do ASO no campo Nome do Médico:

3. Acesse Tabelas / Medicina / Atendentes e verifique qual o cadastro no sistema vinculado a esse atendente nos campos Tipo Colaborador e Colaborador:

4. Acesse Colaboradores / Ficha Cadastral / Complementar, guia Ficha, selecione o cadastro vinculado ao atendente e altere o campo Registro do Conselho para ter no máximo 8 caracteres:

5. Acesse eSocial / Gerar Não Periódicos e gere o leiaute S-2220 para o colaborador;

6. Acesse eSocial / Consulta Pendências e aguarde o leiaute ser processado.